Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 13 de agosto de 2025.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al registrarse en nuestro curso, así como datos sobre su participación y uso de la plataforma educativa. También recopilamos información técnica de manera automática para mejorar nuestros servicios.

2. Datos que Usted nos Proporciona

Al registrarse en nuestro curso de Neuroventas, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa donde labora
• Información profesional: Cargo, experiencia laboral, antecedentes de capacitación en ventas
• Datos de participación: Progreso en el curso, respuestas a evaluaciones, interacciones en la plataforma
• Contenido multimedia: Fotografías, grabaciones de voz, testimonios o recomendaciones que proporcione voluntariamente
• Información de encuestas: Respuestas a cuestionarios de satisfacción y evaluación del curso

3. Cómo Obtenemos sus Datos

Obtenemos información a través de los siguientes medios:

• Formularios de registro y inscripción al curso
• Interacciones con la plataforma educativa Bond
• Encuestas y entrevistas de seguimiento
• Cookies y tecnologías de seguimiento en nuestra plataforma
• Comunicaciones directas (correos electrónicos, llamadas telefónicas)

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Gestión del curso: Administrar su inscripción, proporcionar acceso al contenido educativo y evaluar su progreso
2. Mejora de la plataforma: Realizar pruebas de funcionalidad y experiencia de usuario
3. Evaluación de calidad: Analizar la efectividad del contenido educativo y metodología
4. Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre el curso, actualizaciones de la plataforma y material complementario
5. Investigación y desarrollo: Contactarlo para participar en encuestas y entrevistas de mejora
6. Marketing y promoción: Utilizar testimonios, recomendaciones e imagen en material publicitario (previa autorización expresa)
7. Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones regulatorias y legales aplicables

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento informado: Su autorización expresa al aceptar estos términos
• Ejecución contractual: Necesario para proporcionarle el servicio educativo solicitado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos contenidos educativos

6. Compartir y Transferir Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa
• Nunca vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales

7. Sus Derechos sobre los Datos Personales

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Objetar el tratamiento de sus datos para fines específicos
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado

8. Uso de Imagen y Testimonios

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles
• Controles de acceso restringido
• Monitoreo continuo de seguridad
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad

10. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, considerando:

• Datos del curso: Hasta 5 años después de completar el programa
• Material multimedia autorizado: Hasta que revoque su consentimiento
• Datos de comunicación: Hasta 2 años después de la última interacción
• Obligaciones legales: Según requiera la normativa aplicable

11. Política para Menores de Edad

Nuestros cursos están dirigidos a profesionales empresariales mayores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de menores de edad sin autorización parental, procederemos a eliminar dicha información inmediatamente.

12. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa en la plataforma
• Recordar sus preferencias de configuración
• Analizar el uso de la plataforma para mejoras
• Personalizar su experiencia educativa

Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

13. Actualizaciones de la Política

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado o mediante avisos en la plataforma. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

14. Liberación de Responsabilidad

Al aceptar esta política y participar en nuestro curso, usted declara que:

• Su participación es completamente voluntaria
• Ha leído y comprendido todos los términos de esta política
• Exonera a 11One Intelligence SAC de responsabilidad civil, contractual o extracontractual derivada del uso autorizado de sus datos e imagen
• Reconoce que puede ejercer sus derechos de protección de datos en cualquier momento